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《从技术走向管理:李元芳升职记》摘录

骐骏
2022-04-23 / 0 评论 / 0 点赞 / 232 阅读 / 2,646 字 / 正在检测是否收录...
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本文最后更新于 2022-04-23,若内容或图片失效,请留言反馈。部分素材来自网络,若不小心影响到您的利益,请联系我们删除。

世界读书日,安安静静的看点书,做了一些摘录,分享给大家

003.让计划成为习惯

因此,计划的作用在于:(1)给未来的行动提供指导;(2)通过做计划这一过程中的缜密思考,对未来可能出现的情况有所准备。

005.技术人才当管理者最重要的是什么

管理,是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。管理者通过对资源进行计划、组织、指挥、协调和控制来实现预定的目标。

技术人才当好管理者最重要的应该是思维习惯和行为习惯的改变,要从技术人员的思维习惯和行为习惯调整为管理人员所需要的

思维习惯和行为习惯

007.用目标导向行为

作为职场人士,特别是管理人员,不能别人分派什么就着急去做什么,而是应该先弄清楚要做到什么程度,也就是弄清楚这件事情的目标。明确目标之后,再从目标本身出发,确定适当的行动,这样制订出来的行动方案就会更加实用和高效,更能取得原本想取得的工作结果

023.1加1可能大于2

如果一个工作团队不能实现‘1加1大于2’,那么这个团队的价值就有限,就不能充分体现出‘抱团战斗’的真正意义

030.谁的“猴子”谁负责抚养

如果下次别人想把他背上的‘猴子’给你,你就说‘我也不知道,你再去想想其他解决方案吧!’。”

032.让“我能”引发蝴蝶效应

我认为实现管理者能力价值最大化有两个途径:第一,培养更多优秀的下属;第二,打造协同配合的合作型团队。”

033.信任真的很重要

影响企业发展壮大的最大内耗是什么?”李元芳说:“我想应该是企业员工之间的互相猜忌和怀疑,还有互不信任、互相提防

第二个层面就是,管理者应该在团队中营造互相信任的氛围。也就是说,不但要让上下级之间互相信任、讲诚信,同级之间也应该互相信任、讲诚信,从而形成一个互相信任和讲诚信的大家庭

034.情感账户:多“存款”,少“取款”

如何在团队中建立信任’的问题吧

我们该如何更好地信任下属呢?”

035.坚持“用人不疑”

上司不怀疑我们的人品和能力,充分放手让我们去干。”

如果我们认为这个人本身就是‘疑人’,就尽量不要让他入职;如果已经是部门员工,就给他一两次机会去验证和改进,如果验证发现他真的是‘疑人’,特别是人品方面的‘疑人’,又很难培养和改进,就不妨将他请出团队

在情感账户上多‘存款’少‘取款’,让下属信任我们;在工作中坚持‘用人不疑’,让下属体会到我们的信任。这种良性的上下级互动,团队想建设不好都难啊

036.建立团队的共同价值观、共同利益和共同目标

但要建设好一个团队,光有上下级之间的信任是不够的。”李元芳插话道:“您是说还需要团队成员之间的信任,对吗

就是要建立团队的共同价值观、共同利益和共同目标!

团队是为共同价值而战,团伙是为各自利益而争

如何建立团队的共同价值观、共同利益和共同目标

方法其实比较简单,那就是让团队成员集体参与,建立团队的共同价值观、共同利益和共同目标。

037.信任不等于撒手不管

所说的‘监督和控制下属’,不是指‘监督’和‘控制’下属这个人,而是指‘监督’和‘控制’下属的工作进程和工作质量。‘监督’和‘控制’下属的工作进程和工作质量至少有这样几个好处:第一,及时了解下属的水平,判断他们是否能胜任该项工作,如果发现下属的能力与工作要求之间存在差异,可以根据差异的大小及时进行培训和辅导,甚至是换其他人来做;第二,及时发现下属的实际工作在进度和质量上与原计划的差异,并根据需要采取适当的纠偏和纠正措施;第三,通过监督工作收集相关数据,为下一步的决策提供依据;第四,通过监督了解实际情况,避免‘瞎指挥’。”

039.沟通应该这样进行

事先没有确定好要达成的沟通目标,沟通方式比较单一,没有和张帆确认最后的沟通结论

沟通’应该是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递并达成共同协议的过程。因此,沟通有三大要素:第一,沟通之前应该有明确的目标,也就是与对方沟通什么、期望的结果如何;第二,要让沟通各方达成一致的结论,这个结论应该是大家都认可且可以执行的;第三,在沟通过程中,既需要借助语言传递信息,也需要借助非语言传递思想和情感。

基本问题‘心态’是指我们和别人沟通时一定要有良好的心态,因为在沟通过程中双方有分歧、有不同的利益诉求是非常正常的,不要一看到对方的观点与自己的观点不符就立刻反驳。基本原理‘关心’是指我们与别人沟通,特别是与下属沟通时,一定要从关心他们、有利于他们、帮助他们成长的角度出发,不要把和他人——特别是和下属——的沟通当作一项任务去完成。基本要求‘主动’是指不要等待别人来找自己沟通,而是应该主动‘走出去’和对方沟通。”

040.保持信息的一致性

如下六个技巧开启沟通:第一,从对方感兴趣的话题入手;第二,从认同对方的观点入手;第三,从理解对方的立场入手;第四,从关心对方的角度入手;第五,从同情对方的处境入手;第六,从真诚赞美对方入手

在对上和对下的沟通过程中,有一个非常重要的原则,那就是要注意保持信息的一致性

042.话说三遍淡如水

话说三遍淡如水’,说得越多,员工会越不在乎。

你要先了解他们真正在意的东西和内心深处的追求,诸如人格的独立、人生理想、价值和自我实现等,然后从这些层面去激发他们的工作热情。一旦发现他们开始改变,就不要再唠叨了,这时就要多表扬他们、鼓励他们。

如果发现同一件事情和对方说了三次仍然没有效果,就应该反思自己的沟通方式并进行调整了。”

043.因人而异的沟通原则和沟通要领

与上司沟通的原则:(1)以把事情做好为出发点和上级沟通。(2)把注意力放在积极寻找问题的解决方案上。

与上司沟通的要领:(1)站在上级的角度进行思考。(2)不要抱怨。(3)多提方案,少提困难。(4)积极聆听。

与下属沟通的原则:(1)从关心下属的角度出发。(2)沟通的目的是协助下属解决遇到的问题和帮助他们成长。(3)就事论事,不要翻旧账。

与下属沟通的要领:(1)采用适合下属的语言。(2)尊重下属的人格。(3)换位思考 4)多聆听。

与平级沟通的原则:(1)用宽大的胸怀和平级沟通。(2)助人就是助己。

与平级沟通的要领:(1)用感恩的心态对待平级给自己的帮助、建议或批评。(2)体谅他人的难处。(3)平时多建立“情感账户”。

与外部客户(或其他合作单位)沟通的原则:(1)双赢思维,合作共赢。(2)站在对方的角度看问题。

与外部客户(或其他合作单位)沟通的要领:(1)避免将自己的观点强加于对方。(2)用“我们”的心态来解决合作过程中遇到的问题。(3)因势利导,尽量不要触碰底线(底线:可以有利于自己,但绝对不要伤害对方)

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